ßíäåêñ.Ìåòðèêà
timer
RU
Партнерам проекта SkyBus.kiev.ua
sky bus

Порядок возврата оплаченных средств за неиспользованные автобусные перевозки (при оплате кредитной картой)

Возврат средств пассажиру осуществляется согласно «Правилам предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта», утвержденных Постановлением КМУ от 18.02.97 г. № 176 (далее - Правила) и условиям возврата, предоставленными Перевозчиком.

Общие условия возврата средств за неиспользованные услуги перевозки, при заявлении до времени отправления автобусных рейсов:

-свыше одних суток до отправления рейса, уплаченная сумма стоимости проезда возвращается с удержанием сбора**;

-менее чем за сутки, но не позже чем за два часа до отправления рейса - удерживается более 10% стоимости проезда ( + сбор);

-от 120 до 10 минут до отправления рейса удерживается 20% стоимости проезда ( + сбор);

-за несколько минут до отправления рейсов, а также в течение трех часов после отправления удерживается 30% стоимости проезда ( + сбор).

* Правила и условия возврата, перевозчиков могут отличаться. Условия возврата денег за билеты на конкретный рейс указаны при оформлении данных на билеты в разделе "Тариф".

** Сбор за предварительную продажу билетов (сбор и комиссия кассы) Пассажиру не возвращается во всех случаях, кроме отмены рейса перевозчиком.

*** Условия возврата перевозчика являются основными и могут предполагать возврат в размере 0% для нерегулярных (сезонных) и некоторых других рейсов (См. подробнее "Тариф").


Действия пассажира при возврате средств за неиспользованную перевозку:

1. Пассажир должен связаться с по № телефона или по электронной почте с уведомлением о желании вернуть оплаченные средства за неиспользованную перевозку.

2. Пассажир должен написать заявление о возврате средств за оплаченную автобусную перевозку, где указать:

Бланк заявления необходимо Скачать.


  • причину возврата,
  • № маршрутного листа пассажира,
  • полное ФИО плательщика,
  • № телефона плательщика,
  • № карты, с которой была произведена оплата,
  • идентификационный код плательщика, (для резидентов Украины)
  • реквизиты банка для перечисления на карточку,
  • электронный адрес, который указан в контактах при покупке автобусной перевозки.

3. Заявление направляется на электронный адрес и оригинал на почтовый адрес 01154, Украина, г. Киев, а / я № 31.

4. В случае возврата средств после отправки автобуса в результате болезни или несчастного случая пассажир должен предоставить заверенные пассажиром копии подтверждающих документов (на электронный адрес и на почтовый адрес ).

5. После получения возвращенных средств сообщить о факте получения средств.