ßíäåêñ.Ìåòðèêà
timer
UKR
Партнерам проекта SkyBus.kiev.ua
sky bus
Бронювання квитків

Безкоштовне бронювання квитків

На сайті здійснюється бронювання квитків на автобуси й літаки.

Безкоштовне бронювання не тягне за собою ніяких зобов'язань з боку клієнта, ніяк не впливає на вартість і не має на увазі ніяких додаткових комісій або платежів. Спробувати забронювати квиток можна навіть, якщо Ви не збираєтеся його викуповувати згодом.

На кожне бронювання генерується унікальний номер, який буде вказаний в документі, згідно якого необхідно внести платіж для оформлення квитка.

Кожне бронювання має термін, який буде вказано в документі (який відправляється на і-мейл).

Безкоштовне онлайн бронювання квитків проводиться через інтерактивний модуль транспортного сервера, а форма встановлена на сайті, передає на сервер дані, які надає замовник квитків.

Важливо: забронювати квиток можливо тільки заздалегідь, не менше ніж за 2 дні до відправлення рейсу, а за 1 день до відправлення можливо тільки лише одразу купити електронний квиток на сайті (онлайн, банківською картою або приїхавши в офіс).

Безкоштовне тимчасове бронювання квитків - зручний сервіс для клієнтів, розроблений спеціально для того, щоб стали можливими кілька видів оплати (тобто не тільки моментальна оплата на сайті за допомогою пластикової карти, а й через платіжний термінал, в касі офісу компанії та інші), а також дати можливість клієнтам відкласти момент оплати на деякий час.

Безкоштовне бронювання - функція, яка не тягне за собою ніяких зобов'язань з боку клієнта, але, тим не менш, робить резерв на обрані квитки на деякий час. Якщо оплата за квитки не буде внесена в період, зазначений у листі бронювання, резерв квитків видаляється з системи без будь-яких наслідків, а раніше заброньовані квитки знову стають доступними до продажу. Безкоштовне бронювання ніяк не впливає на вартість квитків і не тягне за собою ніяких комісій і додаткових платежів.

 

Умови резервування

1. Квиток резервується на короткий термін, тільки лише для можливості його сплатити на протязі 1-ї доби (6-24 годин, залежно від умов кожного певного рейсу).

2. Для того, щоб забронювати квиток на автобус чи літак у формі онлайн бронювання потрібно спочатку вибрати рейс, потім оформити на певного пасажира по прізвищу та іншими даними, включаючи контактний телефон та і-мейл.

3. Документ про бронювання (а також оплачений електронний квиток) завжди автоматично відправляється на і-мейл, який був зазначений як контактна адреса покупця/пасажира.

4. На сайті можна купувати квиток використовуючи банківську карту, або заздалегідь бронювати, перевіряти правильність даних і оплачувати способами зазначеними в розділі оплати замовлення (наприклад, банківською картою, також у платіжних терміналах, в офісі, через банк за реквізитами, у партнерських фірм у всіх великих містах України, а також деякими іншими способами).

 

Детальніше про бронювання на сайті:

1. Вибирайте місто відправлення і прибуття (надрукуйте місто і виберіть зі списку);

2. Виберіть дату поїздки (не в усі дати можуть бути рейси, тому варто переглянути декілька);

3. Натискайте на кнопку пошуку.

Результат пошуку рейсів буде представлений як рядки з докладною інформацією і ціною квитків.

Просто оберіть рейс, натисніть бронювання/купівля та оформіть на пасажира.

Квитки оформляються іменні, тому потрібно перевірити ще раз внесені дані про пасажира.

Натискайте кнопку "Забронювати" або "Купити".

Якщо кнопка забронювати неактивна, значить на цей рейс немає можливості бронювання, або залишилося менше 2-х діб до відправлення.

Перевірте e-mail. Документ про бронювання і електронний квиток автоматично відправляється на електронну пошту.

Важливо: більшість перевізників (авіаційні та автобусні компанії) вимагають наявності у пасажира роздруківки електронного квитка (у паперовому вигляді), тому обов'язково потрібно роздруковувати квиток.

 

Як оплачуються квитки після бронювання:

1. Платіжні термінали www.bnk.ua (адреси терміналів на карті).

2. У Київському офісі продажу (див. контакти).

3. З банківської платіжної карти на сайті (докладніше про Visa/Mastercard. Після оплати, документ буде одразу відправлений на і-мейл ).

4. Можлива покупка квитків без бронювання на сайті - у платіжних терміналах www.bnk.ua.

5. У касах банків можлива покупка квитків на міжнародні рейси (докладніше про умови дізнавайтеся в колл- центрі).

6. У відділеннях "Укрпошти" (докладніше про умови дізнавайтеся в колл-центрі).

7. Можлива оплата квитків через банк, на розрахунковий рахунок (тільки за домовленістю з оператором колл-центру).

Важливо: після оплати, виданий або отриманий документ про оплату необхідно зберігати (обов'язкова умова).

 

Детальніше про способи оплати заброньованих квитків:

 

У платіжних терміналах:

Більше 3000 платіжних терміналів (www.bnk.ua) банку Національний Кредит - є у всіх великих містах України, а також на всіх станція Київського Метрополітену.

1. Необхідний номер бронювання і дата відправлення або роздруківка листа бронювання (необов'язково).

2. За адресою повинен знаходиться платіжний термінал "Банк24" з написом - "Банк Національний Кредит".

3. У розділі автобусні квитки - натисніть "викуп", далі вкажіть номер бронювання і дату.

4. Внесіть гроші і заберіть чек-квиток, який є фіскальним документом.

Важливо: після оплати перевірте свій e-mail, Ви отримаєте лист з електронним документом який обов'язково необхідно роздрукувати і мати при собі (електронний квиток).

Якщо Ви не отримали по електронній пошті документ - обов'язково передзвоніть в службу підтримки.

Подивіться адреси платіжних терміналів на карті.

 

У Київському офісі контакт-центру

Подивіться в розділі Контакти місце розташування офісу в Києві на карті і під'їжджайте до 20:00 у робочі дні.

Або попередньо зателефонуйте відділу онлайн-підтримки.

 

З банківською платіжною карткою

Це найзручніший спосіб оплати. При оплаті карткою, електронною поштою миттєво відправляється електронний проїзний документ.

Можна купувати квиток одразу на сайті без бронювання, або бронювати, а оплачувати на сторінці викупу замовлення.

Після оплати потрібно обов'язково роздрукувати документ (електронний квиток).

Детальніше про оплату банківською картою на сайті

 

Для уточнення умов при різних видах оплати звертайтеся у відділ підтримки пасажирів.

 

Детальніше про термін бронювання квитків

Період часу для оплати бронювання вказується в бронювальному документі, який відправляється на вказаний e-mail.

Відрізняється на різних рейсах і видах транспорту - автобус, поїзд чи літак, але в середньому становить до 1-ї доби.

Після закінчення часу резервування пасажирського місця можна тільки заново замовити квиток.

Час бронювання, на який можна замовити авіаквитки, складає в середньому - 24 години.

Бронювання квитків на міжнародні автобуси в Росію, Польщу, Німеччину, Італію, Молдову, Чехію, Грецію, Австрію, Болгарію, Іспанію, Білорусь, Угорщину, Францію, Нідерланди, Естонію, Литву - термін бронювання складе 24 години, але не на всі рейси.

Бронювання квитків на міжміські автобуси по Україні складе менше 12 годин.

Для найбільш популярних напрямків по Україні, наприклад, в обласні центри, термін може скласти до 24 годин.

До рейсів, для яких пропонується розширений термін бронювання відносяться міста: Київ, Одеса, Маріуполь, Львів, Кривий Ріг, Дніпропетровськ, Сімферополь, Чернігів та деякі інші.

Ціни квитків на автобус однакові при будь-якому способі оплати, окрім перерахування через банк на розрахунковий рахунок.

За бронювання не стягується додаткова оплата, а при закінченні терміну бронь анулюється без пред'явлення якихось штрафів (бронювання без зобов'язань оплати).